Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen dem Kunden und Rafa-kids für jeden Einkauf auf der Website rafa-kids . Der Kunde wird gebeten, die allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Eine Kopie der folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Kunden auf Anfrage von Rafa-kids zugesandt.

1. EIGENTUM
Rafa-kids
Insulindestraat 108
3038JC Rotterdam
Niederlande
www. rafa-kids .com
contact@ rafa-kids .com
registriert bei der niederländischen Handelskammer: KVK 24463648
mwst Identifikationsnummer: NL8133.10.167.B01

Rafa-kids besitzt das Eigentum der Website rafa-kids und das Recht, alle Elemente davon anzuzeigen. Alles auf rafa-kids , einschließlich Designs, Bilder, Zeichnungen, Grafiken und Text, ist durch weltweites Urheberrecht sowie andere Eigentumsgesetze und Vertragsbestimmungen geschützt. Folglich sind die vollständige oder teilweise Reproduktion der auf der Website rafa-kids .com enthaltenen Elemente, die Verwendung solcher Elemente und zu Verfügungsstellung für Dritte strengstens untersagt. Bitte kontaktieren Sie uns für Informationen zur Verfügbarkeit von Materialien, die auf der Website rafa-kids .com verwendet werden.

2. PRODUKT
Rafa-kids bietet eigene einzigartigen Designprodukte für Kinder und eine Kollektion von Accessoires an, die von sorgfältig ausgewählten Marken entworfen wurden. Jedes von Rafa-kids wird ausführlich beschrieben und fotografiert. Rafa-kids behält sich das Recht vor, alle Produkte so genau wie möglich zu zeigen, ohne Garantie, dass die auf dem Bildschirm angezeigten Produkte mit der Realität übereinstimmen. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, geringfügige Details der auf dieser Website (und in anderen Informationsmaterialien ) vorgestellten Produkte im Interesse der Aufrechterhaltung der Produktqualität und Designintegrität zu ändern. Das in unseren Möbeln verwendete Birkenholz ist ein Naturprodukt. Daher kann die Farbzusammensetzung und Pigmentierung von Holz bei einzelnen Paneelen leicht variieren. Dementsprechend können die an Sie gelieferten Produkte minimal von den auf dieser Website oder in solchen Materialien abgebildeten abweichen. Der Käufer ist für die korrekte Montage der gelieferten Produkte gemäß den in der Verpackung enthaltenen Anweisungen verantwortlich.

Alle auf der Website rafa-kids verfügbaren Produkte unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Kunde wird informiert, wenn das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist. Rafa-kids behält sich das Eigentum an dem Produkt vor, bis die Produkte vollständig vom Kunden bezahlt wurden.

3. PREISE
Alle Preise auf der rafa-kids sind in Euro (EUR) angegeben, es sei denn, das System zeigt den Preis in der Währung der jeweiligen Einkaufsregion an.
Die Preise der Produkte beinhalten keine Versandkosten, diese werden zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet. Die Gesamtkosten werden in der Auftragsbestätigung angegeben. Bei Bestellungen aus der EU, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich enthalten die Produktpreise die gesetzliche Mehrwertsteuer mwst Zölle. Für andere Länder werden mwst Der Kunde ist für alle geltenden mwst und Zollgebühren gemäß den Richtlinien des Landes verantwortlich.

Die Preise können jederzeit variieren, insbesondere im Falle von Sonderangeboten, Werbeaktionen oder anderen Marketingmaßnahmen. Rafa-kids tut sein Bestes, um sicherzustellen, dass alle Preisinformationen auf der Website rafa-kids korrekt sind, kann jedoch die absolute Fehlerfreiheit nicht garantieren. Für den Fall, dass beim Preis eines Produkts ein Fehler auftritt, bietet Rafa-kids dem Kunden die Möglichkeit, den Kauf des Produkts zum korrekten Preis zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Wenn Rafa-kids den Kunden nicht kontaktieren kann, gilt die Bestellung als storniert.

4. BESTELLUNG
Die Einzelheiten und der Preis des Produkts sind in der Produktbeschreibung aufgeführt. Der Kunde wählt das Produkt aus, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Nachdem er die Versandkosten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und akzeptiert hat, wählt er die Art und Weise aus, in der er bezahlen möchte und führt die Bestellung durch.

Die vom Kunden übermittelte Bestellung ist für Rafa-kids nur dann bindend, wenn der gesamte Kaufvorgang ordnungsgemäß und fehlerfrei abgeschlossen wurde. Rafa-kids sendet dem Kunden eine E-Mail, die den Eingang der aufgegebenen Bestellung bestätigt. Der Kunde überprüft den Inhalt der E-Mail und informiert Rafa-kids über Fehler oder andere Irrtümer.

5. ZAHLUNG
Der Preis wird bei Auftragserteilung fällig. Der Kunde verpflichtet sich, den auf der Website angegebenen Gesamtpreis der Produkte und Versandkosten sowie die Zölle, die Mehrwertsteuer oder andere Gebühren zu zahlen, die durch die Einfuhr der Produkte in das jeweilige Land entstehen. Der Kunde bezahlt seine Bestellung per Kreditkarte, Paypal, iDeal oder Banküberweisung.

Rafa-kids behält sich das Recht vor, bei Nichtzahlung die Rückgabe der bestellten Produkte zu verlangen. Unter diesen Umständen und auf Anforderung von Rafa-kids muss der Kunde alle Produkte zurücksenden, für die die Zahlung nicht erfolgt ist. Alle damit verbundenen Kosten trägt der Kunde. Wenn Sie Probleme haben, Ihre Bestellung mit unserem sicheren Zahlungssystem zu bezahlen, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@ rafa-kids .com

6. VERSAND UND LIEFERUNG
    Produkte werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Bitte geben Sie Ihre Adresse sorgfältig ein, um Lieferprobleme zu vermeiden.

Rafa-kids versendet zu einem Festpreis, der vom Gewicht, Volumen und Bestimmungsort abhängt. Versandangebote werden pro Bestellung und abhängig vom Bestimmungsort erstellt. Wenn Sie daran interessiert sind, eine Bestellung aufzugeben, die einen internationalen Versand erfordert, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@ rafa-kids .com. Die Versandkosten werden dem Kunden in jedem Fall angezeigt, bevor er die Bestellung bestätigt.

Sobald die Zahlung eingegangen ist, versenden wir Ihre Bestellung.
In den meisten Fällen sind unsere Produkte auf Lager und sofort lieferbar. Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 Werktagen, sofern nicht anders angegeben. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort und gewählter Transportart zwischen 4 und 14 Werktagen.

Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar oder nicht vorrätig ist, verpflichtet sich Rafa-kids , den Kunden so schnell wie möglich zu informieren und anzugeben, wann das Produkt verfügbar sein wird. Der Kunde kann nach seiner Wahl auf die Verfügbarkeit des Produkts warten oder eine Rückerstattung erhalten. Die angegebene Produktionszeit für Produkte, die nicht auf Lager sind, ist nur ein Anhaltspunkt.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Produkte an den Spediteur übergeben wurden. Als Transport- und Liefernachweis gilt der vom Spediteur ausgestellte, datierte und vom Kunden unterschriebene Lieferschein. Im Falle von nicht gelieferten Produkten aufgrund von Abwesenheit des Kunden oder falscher Adresse werden die Produkte an Rafa-kids zurückgesandt, das sich das Recht vorbehält, dem Kunden den Preis der Produkte zu erstatten, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen bleiben.

7. VERSANDSCHÄDEN 

Trotz ordnungsgemäßer Verpackung können Transportschäden auftreten. Alle Sendungen von Rafa-kids sind gegen Verlust oder Beschädigung versichert. Wenn eine Bestellung eintrifft, überprüfen Sie sie bitte sorgfältig. Wenn Sie Schäden an den Boxen bemerken, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend (innerhalb von 24 Stunden) unter contact@ rafa-kids .com für weitere Anweisungen. Reklamationen erfordern die Originalverpackung und die folgenden Digitalfotos:

1. Ein Bild der kompletten Außenseite des Kartons, auf dem der Paketaufkleber deutlich zu erkennen ist
2. Ein Bild des geöffneten Kartons, das den Inhalt und die Innenverpackung deutlich zeigt
3. Ein Bild der kompletten Größe des Artikels
4. Ein detailliertes Bild (Nahaufnahme) der konkreten Beschädigung des Artikels.

Wir werden alles tun, um Sie bei Ihrem Anspruch zu unterstützen.

8. GEWÄHRLEISTUNG & RÜCKGABE
Für alle Waren gilt eine kostenlose erweiterte 3-Jahres-Garantie. Im Falle eines Produktfehlers, der unter die Garantiebedingungen fällt, werden wir die Produkte nach unserer Wahl reparieren, Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten.

Rafa-kids bietet qualitativ hochwertige Produkte an. Wir legen großen Wert auf die Herstellung jedes einzelnen Stücks. Alle Teile werden im Werk geprüft, um sicherzustellen, dass sie perfekt sind, bevor sie an unsere Kunden versendet werden. Wenn eine Sendung mit dem Anschein eines Transportschadens oder eines Herstellungsfehlers ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich (innerhalb von 24 Stunden) unter contact@ rafa-kids .com und wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Sollte der Kunde mit dem Produkt nicht zufrieden sein, kann er es innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden. Der Kunde muss Rafa-kids per E-Mail über die Rückgabe informieren. Kunden können die Bestellung nach Rücksprache mit uns an die angegebene Adresse zurücksenden. Rafa-kids behält sich das Recht vor, eine Rücksendung eines Produkts abzulehnen, wenn der Kunde uns nicht vorher kontaktiert hat. Alle zurückgegebenen Waren müssen in der Originalverpackung und in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem der Kunde sie erhalten hat, und dürfen weder verwendet noch beschädigt sein. Rafa-kids kann keine Rücksendungen annehmen oder einen Umtausch oder eine Rückerstattung für Artikel anbieten, die nicht in genau demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurden.

Rafa-kids erstattet dem Kunden den Kaufpreis der Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Rafa-kids haftet nicht für die Rückerstattung oder Entschädigung von Produkten, die verloren gegangen, gestohlen oder beschädigt wurden. Einmal ausgepackte Matratzen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Für Montageleistungen können wir keine Rückerstattung leisten.

9. PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Rafa-kids sammelt ein Minimum an persönlichen Informationen, um Bestellungen abzuwickeln, Produkte zu liefern und Zahlungen und Rückerstattungen zu verarbeiten. Kontaktdaten der Kunden werden nur in der Rafa-kids Datenbank gespeichert, um persönliche Angebote und Neuigkeiten zu senden. Wenn der Kunde persönliche Angebote oder Neuigkeiten von Rafa-kids nicht erhalten möchte, kann er  Rafa-kids dies schriftlich mitteilen (contact@ rafa-kids .com). Der Kunde erhält keine Mailings oder andere Form von Nachrichten und Werbung mehr. Für weitere Details lesen sie bitte hier nach: Datenschutzerklärung

10. RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht und sind entsprechend auszulegen. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der niederländischen Gerichte.

Rotterdam, April 2024