Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden regelen de relatie tussen de Klant en Rafa-kids voor elke aankoop op de website rafa-kids .com. De Klant wordt verzocht de algemene voorwaarden aandachtig te lezen alvorens een Bestelling te plaatsen. Op verzoek zal Rafa-kids een exemplaar van de volgende Algemene Voorwaarden aan de Klant toezenden.
1. EIGENDOM
Rafa-kids
Insulindestraat 108
3038JC Rotterdam
Nederland
www. rafa-kids .com
contact@ rafa-kids .com
geregistreerd bij de KvK: KVK 24463648
fiscaal identificatienummer: NL8133.10.167.B01
Rafa-kids bezit het intellectuele eigendom van de website rafa-kids .com en het recht om alle elementen ervan weer te geven. Alles op rafa-kids , inclusief ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, afbeeldingen en tekst, wordt beschermd door wereldwijd auteursrecht en andere eigendomswetten en verdragsbepalingen. Bijgevolg is de volledige of gedeeltelijke reproductie van de elementen op de website rafa-kids , het gebruik van dergelijke elementen en het ter beschikking stellen ervan aan derden ten strengste verboden. Neem contact met ons op voor informatie over de beschikbaarheid van materialen die worden gebruikt op de website rafa-kids .com.
2. PRODUCT
Rafa-kids biedt haar eigen unieke design producten voor kinderen en een collectie accessoires ontworpen door zorgvuldig gekozen merken. Elk door Rafa-kids wordt tot in detail beschreven en gefotografeerd. Rafa-kids behoudt zich het recht voor om alle producten zo exact mogelijk weer te geven, maar we kunnen niet garanderen dat de producten op het scherm hetzelfde zijn als in werkelijkheid. Houd er rekening mee dat we ons het recht voorbehouden om kleine details van de producten op deze site en in ander informatiemateriaal dat we aanbieden te wijzigen in het belang van het behoud van de productkwaliteit en de integriteit van het ontwerp. Het berkenhout dat gebruikt wordt in onze meubelen is een natuurproduct. Als zodanig kunnen de kleursamenstelling en pigmentatie van hout enigszins variëren tussen individuele panelen. Dienovereenkomstig kunnen producten die naar u worden verzonden enigszins afwijken van de afbeeldingen op deze site of in dergelijke materialen. De koper is verantwoordelijk voor de juiste montage van de geleverde producten volgens de instructies in de verpakking.
Alle Producten die beschikbaar zijn op de website rafa-kids .com zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid op het moment van de bestelling. De Klant wordt geïnformeerd als het gevraagde Product niet beschikbaar is. Rafa-kids behoudt het eigendom van het product totdat de producten volledig door de Klant zijn betaald.
3. PRIJZEN
Alle prijzen op de rafa-kids zijn in euro's (EUR), tenzij het systeem de prijs weergeeft in de valuta van de specifieke shop .
De prijzen van de producten zijn exclusief verzendkosten, deze worden berekend op het moment van aankoop. De totale kosten worden vermeld in de orderbevestiging. Bij bestellingen vanuit de EU, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk zijn de productprijzen inclusief BTW en heffingen. Voor andere landen worden de belastingen niet berekend. De Klant is verantwoordelijk voor alle toepasselijke belastingen en douanekosten volgens het beleid van het land.
De prijzen kunnen op elk moment variëren, vooral in het geval van speciale aanbiedingen, promoties of andere marketinginspanningen. Rafa-kids doet haar best om ervoor te zorgen dat alle prijsinformatie op de website rafa-kids accuraat is, maar kan niet de absolute afwezigheid van fouten garanderen. Indien er zich een fout voordoet in de prijs van een product, zal Rafa-kids de Klant de mogelijkheid bieden om de aankoop van het Product tegen de juiste prijs te bevestigen of de bestelling te annuleren. Als Rafa-kids geen contact met de klant kan opnemen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd.
4. BESTELLEN
De details en de prijs van het product staan vermeld in de productbeschrijving. De klant kiest het product door op de knop "toevoegen aan winkelwagen" te drukken en na de verzendkosten en de algemene voorwaarden te hebben bekeken en aanvaard, kiest hij/zij de manier waarop hij/zij wenst te betalen en gaat hij/zij verder met de bestelling.
De door de klant ingediende bestelling is voor Rafa-kids alleen bindend als de volledige aankoopprocedure naar behoren en correct en zonder fouten is voltooid. Rafa-kids stuurt de Klant een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de geplaatste bestelling. De Klant zal de inhoud van de e-mail verifiëren en Rafa-kids op de hoogte stellen van elke fout of andere vergissing.
5. BETALING
De prijs is betaalbaar bij het plaatsen van de bestelling.
De klant verbindt zich ertoe om de totale prijs van de producten en de verzendkosten te betalen zoals bepaald op de Site en ook om de douanerechten, de BTW of andere belastingen te betalen die verschuldigd zijn aan de invoer van producten in het land van levering. De Klant betaalt zijn bestelling met Creditcard, PayPal, iDeal of bankoverschrijving.
Rafa-kids behoudt zich het recht voor om de teruggave van de bestelde producten te eisen in geval van niet-betaling. Onder die omstandigheden, en op verzoek van Rafa-kids , zal de klant elk product retourneren waarvoor de betaling niet heeft plaatsgevonden. De klant betaalt alle kosten die daarmee verband houden. Als u problemen heeft met het betalen van uw bestelling via ons beveiligde betalingssysteem, neem dan contact met ons op via: contact@ rafa-kids .com
6. VERZENDING EN LEVERING
De producten worden geleverd op het adres dat de klant op het bestelformulier heeft opgegeven. Gelieve uw adres zorgvuldig in te vullen om leveringsproblemen te voorkomen.
Rafa-kids verzendt met een vaste prijs, die afhankelijk is van het gewicht, het volume en de bestemming. Verzendoffertes worden per bestelling gedaan en zijn afhankelijk van de bestemming. Als u geïnteresseerd bent in het plaatsen van een bestelling die internationaal moet worden verzonden, neem dan contact met ons op via rafa-kids . De verzendkosten worden in ieder geval aan de klant meegedeeld voordat hij/zij de bestelling bevestigt.
Zodra de betaling is verwerkt, verzenden wij uw bestelling.
Meestal zijn onze producten op voorraad en direct leverbaar. Wij verzenden bestellingen doorgaans binnen 3 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met trackinginformatie. De levertijd bedraagt 4-14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de gekozen transportmethode.
Indien het bestelde product niet beschikbaar is of niet op voorraad is, Rafa-kids zich ertoe de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen en aan te geven wanneer het product beschikbaar zal zijn. De klant kan naar eigen goeddunken wachten op de beschikbaarheid van het product of een terugbetaling krijgen. De opgegeven productietijd voor producten die niet op voorraad zijn, is slechts indicatief.
De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden op het moment dat de producten bij de vervoerder worden afgeleverd. De door de vervoerder afgegeven afleveringsbon, gedateerd en ondertekend door de klant bij aflevering geldt als bewijs met betrekking tot transport en levering. In het geval van niet-geleverde producten als gevolg van afwezigheid van de klant of een verkeerd adres, worden de producten teruggestuurd naar Rafa-kids , die zich het recht voorbehoudt om de prijs van de producten aan de klant terug te betalen, waarbij de verzendkosten voor rekening van de klant blijven.
7. VERZENDINGSSCHADE
Hoewel artikelen correct zijn verpakt, kan er transportschade optreden. Alle zendingen van Rafa-kids zijn verzekerd tegen verlies of beschadiging. Wanneer een bestelling binnenkomt, inspecteer deze dan zorgvuldig. Als u schade aan de dozen opmerkt, meld dit dan onmiddellijk (binnen 24 uur) aan ons via rafa-kids voor verdere instructies. Claims vereisen de originele verpakking en de volgende digitale foto's:
- Een foto van de volledige buitenkant van de doos, waarop duidelijk het pakketlabel te zien is
- Een foto van de geopende doos waarop duidelijk de inhoud en de binnenverpakking te zien is
- Een foto van de volledige grootte van het artikel
- Een detailfoto (close-up) van de concrete schade van het artikel.
Wij zullen er alles aan doen om u te helpen met uw claim.
8. GARANTIE & RETOUR
Gratis, verlengde garantie van 3 jaar voor alle goederen. In het geval van een productfout die onder de garantievoorwaarden valt, zullen we naar eigen goeddunken de producten repareren, vervangen of de aankoopprijs terugbetalen.
Rafa-kids biedt producten van hoge kwaliteit. We besteden veel zorg aan het maken van elk stuk. Alle stukken worden in de fabriek geïnspecteerd om er zeker van te zijn dat ze perfect zijn voordat ze naar onze klanten worden verzonden. Als een zending arriveert met de schijn van transportschade of een fabricagefout, neem dan onmiddellijk (binnen 24 uur) contact met ons op via rafa-kids en we zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Als de klant niet tevreden is met het product, kan hij/zij het binnen 90 dagen na ontvangst van de levering retourneren. De Klant dient Rafa-kids per e-mail op de hoogte te stellen van de retourzending. Klanten kunnen, na overleg met ons, de Bestelling terugsturen naar het opgegeven adres. Rafa-kids behoudt zich het recht voor om een geretourneerd product te weigeren als de klant niet vooraf contact met ons heeft opgenomen. Alle geretourneerde goederen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, in de staat waarin de Klant ze heeft ontvangen, en mogen niet zijn gebruikt of schade hebben geleden. Rafa-kids kan geen retourzendingen accepteren of een omruiling of terugbetaling aanbieden voor artikelen die niet in precies dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn gekocht.
Rafa-kids zal de Klant de aankoopprijs van het/de product(en) terugbetalen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het/de geretourneerde product(en). De bezorgkosten worden niet gerestitueerd. Rafa-kids kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de terugbetaling of compensatie van Producten die verloren, gestolen of beschadigd zijn. Matrassen kunnen, eenmaal uitgepakt, niet geretourneerd worden. Voor montagediensten kunnen wij geen restitutie verlenen.
9. PERSOONLIJKE INFORMATIE
Rafa-kids verzamelt een minimale hoeveelheid persoonlijke informatie om bestellingen af te handelen, producten te leveren en betalingen en terugbetalingen te verwerken. Contactgegevens van de Klanten worden alleen bewaard in de Rafa-kids database met als doel het versturen van persoonlijke aanbiedingen en nieuws. Indien de Klant het niet op prijs stelt dat Rafa-kids persoonlijke aanbiedingen of nieuws brengt, kan hij/zij dit schriftelijk Rafa-kids rafa-kids ). Klant zal geen mailing of andere vormen van nieuws en reclame meer ontvangen. Voor meer informatie kunt u hier gedetailleerde uitleg vinden: Privacybeleid
10. RECHT EN JURISDICTIE
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht. Geschillen die ontstaan in verband met deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken.
Rotterdam, april 2024
